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      “大数据杀熟”ؕ象何时休Q监重招_d“顽䏀?

      游览量:97442   旉Q?022-03-25 10:53:36
      极速赛车平台二维码【葳8640987】【备葳3730560】✅✅✅✅✅✅【24小时在线】本报记?孟珂

      见习记?杨洁

      同是一家互联网q_的用P忠诚度较高、消费能力更强的VIP用户购买某项服务的费用却q高于新客户Q甚x务质量还不及新客戗类DU“不同h不同价”的情况Q相信不h都遇到过?/p>q背后其实是法不合理应用在“捣鬼”?/p>q年来,法应用在给C会、经发展注入新动能的同Ӟ法歧视、“大数据杀熟”、诱导沉qL法不合理应用导致的问题也深d响着正常的传播秩序、市场秩序和C会U序。在此背景下Q国家网信办{四部门日前发布《互联网信息服务法推荐理规定?以下U《管理规定?Q对“大数据杀熟”等q行规范。业界认为,《管理规定》的出台意味着法推荐相关行业开始迈入严监管时代?/p>

      《证券日报》记者在某消费者投诉服务^台输入“大数据杀熟”,跛_2073条投诉,投诉对象包括L电商q_、外卖和|约车^台等?/p>一位在该^台投诉的消费者表C,使用某App团购用餐套餐Ӟ同样的时间、同L套餐Q不同手机就会显CZ同金额;q有消费者投诉,U上预订酒店标间旉面标价ؓ87?晚,可付完款后标价却下降?元?/p>除了普通消费者,也有一些互联网q_的VIP会员“吐槽”ƈ未n受更优待遇。一位消费者称Q在某购物Y件上购买路由器时Q自׃Z员̎可Ch格显C的?49元,可普通̎可C需?79元?/p>此外Q记者梳理消费者投诉记录注意到Q多家大型互联网服务q_均存在用户反馈“大数据杀熟”的情况?/p>一位从事大数据相关工作的业内h士向《证券日报》记者透露Q当前大型互联网企业实存在“大数据杀熟”等现象Q他们除利用自nU篏的数据外Q还在外部采购采集数据?/p>Z探究竟,《证券日报》记者进行了一番体验。在某社交^収ͼ用户朦朦(化名)的̎号已是VIP会员Q记者本人则新申请了一个̎P在同栯C个月会员的情况下Q记者仅需p12元,且^C再额外赠?个月会员Q朦朦却需要花?5元,q_也仅赠?5天会员?/p>很明显,两h被^台“区别对待”,朦朦被^台“杀熟”?/p>无锡数字l济研究院执行院长吴琦对《证券日报》记者表C,“大数据杀熟”之所以屡不l,从^台商家的角度来看Q熟客基本都是会员,能花钱或者通过非免Ҏ式成Z员的用户大都是忠诚度较高、消费能力更强的用户Q消贚w求相对而言更加刚性,q些用户对h格相对不敏感Q更注重消费效率与体验。加之^C用户信息不对Uͼq_通过数据分析、页面设|、信息隐藏等方式展示高h商品Q得用户不知不觉就被“杀熟”了?/p>“从监管部门角度看,相关法律法规有待健全,特别是对于电商^台的定h标准{,Dq_大数据杀熟的q规成本偏低。”吴琦说?/p>“利用算法推荐对个h定制不同的信息和服务存在两个风险。”中国信息安全研I副院长左晓栋表示Q一是用户个Z息保护风险,q_q营者可能违法违规收集、滥用公民个Z息;二是法操纵风险Q因为每个h收到的信息、用的服务׃联网q_q营者定Ӟ有可能会引发舆论安全风险。因此,加强法推荐理Q既是维护公民个人权益的需要,也是l护国家安全的需要?/p>

      事实上,d以来监管部门对“大数据杀熟”高度重视ƈ出台了相兌定?/p>例如Q?021q??3日,市场监管d会同中央|信办、税务d召开互联|^C业行政指g指出Q“实施‘大数据杀熟’等问题必须严肃整治”;2021q??日,市场监管d发布的《hD法行政处|规?修订征求意见E?》,亦对电商q_l营者利用“大数据杀熟”等作出规定Q?021q?1?日v实施的《中华h民共和国个h信息保护法》强调,不得q度攉个h信息Q禁止商安过自动化决{“大数据杀熟”?/p>值得x的是Q日前出台的《管理规定》明了法推荐服务提供者的用户权益保护要求Q包括保障算法知情权Q要求告知用户其提供法推荐服务的情况,q公C服务的基本原理、目的意囑֒主要q行机制{。要求“不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征Q利用算法在交易h{交易条件上实施不合理的差别待遇{违法行为”?/p>“这对网l销售、生zL务、社交娱乐、信息资讯、金融服务、计应用等领域的互联网q_企业影响较大。”吴琦表C,q些企业靠v量数据和法Q进行千人千面的推荐Q每个用戯推荐到的商品内容不同。按照规定,用户拥有法知情权,q_需要告知用户其提供法推荐服务的情况,q公C服务的基本原理、目的意囑֒主要q行机制{,q明相应的惩罚机制?/p>国家互联|信息办公室有关负责C,在互联网信息服务领域出台h针对性的法推荐规章制度Q是防范化解安全风险的需要,也是促进法推荐服务健康发展、提升监能力水q的需要?/p>

      《证券日报》记者注意到Q在《管理规定》于今年3?日正式实施前Q部分投资者在沪深交易所互动q_上对相关上市公司“大数据杀熟”和攉个h信息业务{情况进行提问,有公司回复称已在U极布局?/p>一家电子数据收据收集企业表C,公司目前在检取证和数据安全斚w推出了执法端和企业端相关产品Q专门针对Android恶意应用行ؓq行动态分析,全方位对App行ؓ实时分析Q如Appd用户信息、操作用戯为等分析Qؓ个h隐私保护提供了快速和专家型的方案?/p>贵州数据宝品研I院长李可为,通过法驱动的公司,在《管理规定》发布实施后Q用户在整个服务使用q程的干预会减少Q^台算法会逐渐向合规方面调_部分量可能会流失,但市场竞争会更加公^?/p>一位ؓ互联|^台提供数据服务的业内人士认ؓQ“算法管理新规加持个Z息保护法Q能够对相关企业产生震慑力,规范整个行业良性运行。?/p>国家互联|信息办公室有关负责C,法推荐服务ȝ需要政府、企业、社会、网民等多方M共同参与Q推动算法推荐服务公正公q뀁规范透明Q促q算法推荐服务向上向善,营造更加清朗的|络I间?/p>“接下来Q监层、行业和企业要Ş成协同治理的模式。”在吴琦看来Q监部门需完善协同ȝ的政{法规体p,依法依规查出q法q规行ؓQ^C业应切实履行M责QQ徏立健全相应的理制度和技术措施?证券日报)

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