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      直播帶貨、拍攝短視頻……導游轉型走向“一專多能”

      作者:(責編:王正一(實習生)) 2022-03-23 00:54:23

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      工人日報記者 柳姍姍

      閱讀提示

      疫情加快了旅游業的轉型升級,行業需要更多高素質人才。很多導游積極探索轉型之路,無論是走進直播間還是成為研學指導師,他們都在學習新技能,時刻準備著。

      “長白山一到雪季就如童話世界,這個時候一定要去大飽眼!薄跋敫惺茳S金滑雪帶的速度與激情,吉林能滿足您對粉雪的全部幻想”……近日,10位旅游從業者走進“嗨玩吉林冰雪”直播間,變身主播線上銷售吉林旅游度假產品。

      疫情讓旅游業觸到冰點,原本一心等候行業春天再臨的導游們,在疫情防控常態化背景下,面臨被迫轉型的窘境。不過,面對困難,文旅人仍以積極心態等候契機、尋求突破。近日,記者采訪了幾位資深導游,他們正用親身經歷探索轉型。

      疫情發生后,“賦閑在家”的蔡智宇在自己的抖音賬號上,以“假裝旅行”為主題,拍攝了長春市內特色景點系列短視頻,大受網友歡迎。于是,越來越多的人開始向她咨詢“周末去哪兒玩”。

      蔡智宇從事旅游業已有13年。作為長春文化國際旅行社企劃部部長,疫情讓她不得不考慮轉型或尋找新出路來度過生存危機?v觀行業發展,導游變身網絡主播走到臺前,已成為新的趨勢。

      “恰好當時吉林省文旅廳推出文旅自媒體‘雙百’扶持提升活動,分別選取百個單位賬號和個人賬號,聘請專家進行賬號診斷、中遠期規劃和流量扶持,我跟著一起學習交流,受益良多!辈讨怯钫f。

      今年3月,蔡智宇還組建直播團隊,啟動旅游產品直播帶貨,旅行社的導游們變著花樣把美景、美食、好物介紹給大眾。團隊還將線下推介會搬到直播平臺,“線下活動人數有限、時間有限,直播受眾更廣,而且客戶隨時提問、主播隨時解答,效果特別好!苯刂聊壳,他們團隊已累計直播17場,最高單場觀眾近1萬人次,帶動實現營業額約30萬元。

      前不久,吉林省旅游協會舉辦“文旅公益大講堂·一起玩轉直播帶貨”培訓,吸引省內百余名文旅從業者參加。

      已經轉行的資深導游吳迪從未放棄旅游業,業余時間她仍會堅持帶團或到景區做講解員,還專門做了一個月的短視頻和直播,講長春人民大街的歷史,講偽滿皇宮的故事,吸引1萬多名粉絲。得知此次活動消息,她專門請假來參加培訓。她說:“相信疫情結束后,旅游業一定會迎來更好的發展機會,我會時刻做好準備,重回這個行業!”

      閑暇時,吳迪經?淳W紅導游的直播來學習。她告訴記者,這種新的營銷方式雖然是大勢所趨,但真正做起來并不容易,需要投入大量精力。

      記者了解到,一開始導游主播的收入主要靠粉絲打賞,現在紅利期已過,營收方式普遍為在直播間里銷售土特產。而從實際情況看,導游主播目前還存在流量小、品牌傳播不強、帶貨成績不佳等問題。

      不過,導游的職業轉型遠不止于此!奥糜问袌霾粩嗉毞,提供了新的就業機會,比如研學指導師、鄉村旅游項目助理等,很多導游雖然轉崗卻并未轉行!辈讨怯钫f。

      2004年考下導游證,畢業后就開始帶入境團、出境團的李宇航,在疫情發生后在家閑了大半年,眼看短時間內帶團無望,他也找過別的工作。不過,當老東家開始做研學旅游項目后,他又抓住時機重回公司,負責幼兒園板塊的營銷管理工作。

      “跨度還是挺大的,面對的客群不一樣,工作的重點也不一樣!崩钣詈秸f。為盡快適應新崗位,他一邊向前輩們取經,一邊查閱大量資料自主學習。

      同樣投身于研學旅游項目的吳戰軍,主講工業、農科、考古、美食等課程。得益于做導游時的豐富經驗和抗壓能力,他用了不到一個月就適應了新工作!拔乙蚕脒^做別的工作,但最后還是沒舍得離開旅游業。這份工作對知識面的要求很廣,我得不斷充電學習,才能呈現完美的課程!眳菓疖娬f。

      “疫情加快了旅游業的轉型升級,行業更需要高素質人才!痹诓讨怯羁磥,一名優秀的導游具備很多優勢,比如語言表達和溝通能力較強、個人形象較好等!安还墉h境和市場怎樣變化,優秀的導游都能找到機會迅速適應!

      蔡智宇認為,未來的導游會走向“一專多能”,不管在旅游業的哪個崗位,都能發揮重要作用。導游專業的學生在校學習時,除了打牢專業基礎,也應結合時代發展不斷補充新技能。

      “以后導游不用再坐等旅行社委派,而是用口碑爭奪市場!崩钣詈秸f,過去考了導游證的學生培訓幾天就能帶團,未來學藝不精的會被市場淘汰,“這個職業也不再是青春飯,必須有一定的經驗和積淀,才能滿足游客對高質量服務的要求!彼步ㄗh,高校教育不能只停留在校園內,應盡可能多地組織社會實踐、提供實習機會,幫助導游專業的學生盡早了解行業現狀,與社會和市場接軌。

      在嘗試拍短視頻、做直播的過程中,蔡智宇專門報了很多網課,還經常找機會跟身邊的“大V”交流學習。她說:“網絡時代的學習渠道有很多,關鍵是要主動積極參與進來,要相信每獲得一個新技能,就能打開一個新窗口!

      “不要因為疫情灰心,困難終究會過去。游客需求會不斷向定制化和高端化轉變,要求導游有更高的素質,我們只有時刻做好準備,才能抓住機會!眳菓疖娬f。

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